Ab einem Bestellwert von 40 € liefern wir versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen wird eine geringe Versandpauschale berechnet, die dir im Checkout transparent angezeigt wird.

Aktuell liefern wir noch nicht nach Österreich und in die Schweiz – wir arbeiten aber daran! Die neuesten Infos, ab wann es so weit ist, erfährst du zuerst auf unseren Social-Media-Kanälen. Folge uns auf Instagram und TikTok unter aromes.scents, um nichts zu verpassen.

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen innerhalb Deutschlands versandt. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu deinem Paket.

Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link kannst du jederzeit den aktuellen Status und den Standort deines Pakets in Echtzeit verfolgen.

Ja, eine Änderung ist möglich – allerdings nur solange dein Paket noch nicht versandt wurde. Kontaktiere unseren Kundenservice unter contact@aromes.shop so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und der neuen Lieferadresse. Wir bestätigen dir umgehend, ob die Änderung möglich ist.

Überprüfe zuerst sorgfältig deine Umgebung, Nachbarschaft und mögliche Abstellplätze. Falls du das Paket trotzdem nicht findest, melde dich innerhalb von 48 Stunden bei unserem Kundenservice. Wir klären sofort gemeinsam mit der Versandgesellschaft, wo sich dein Paket befindet, und finden eine Lösung.

Gelegentlich kann es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Tracking-Informationen kommen – das ist völlig normal. Sollte sich der Status über mehr als 5 Tage nicht ändern, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns umgehend darum und ermitteln den genauen Status deines Pakets.

Damit wir einen Artikel zurücknehmen können, muss dieser unbenutzt und im Originalzustand sein. Bei den Refills bedeutet das: Der Flaschenhals muss noch originalversiegelt sein. Beim Flakon gilt: Er darf nicht benutzt worden sein – es darf also kein Duftöl eingefüllt worden sein. Sobald ein Flakon befüllt wurde oder beim Refill das Siegel entfernt wurde, ist eine Rücknahme aus hygienischen Gründen leider nicht mehr möglich.

Du hast 14 Tage ab Empfang deiner Bestellung Zeit, um Artikel zurückzusenden. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice unter contact@aromes.shop und wir stellen dir ein vorbereitetes Rücksendeetikett zur Verfügung – der Versand ist kostenlos.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir sie schnellstmöglich und erstatten dir den Betrag anschließend automatisch über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Eine separate Angabe deiner Bankdaten ist dafür nicht nötig.

Das tut uns leid. Bitte dokumentiere den Schaden mit Fotos und schicke diese zusammen mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir senden dir umgehend ein kostenloses Ersatzprodukt zu oder erstatten den vollen Kaufpreis – ganz nach deinem Wunsch.

Deine Rechnung wird automatisch nach der Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Zusätzlich kannst du deine Rechnung jederzeit in deinem Kundenkonto unter dem Punkt „Bestellungen“ einsehen und herunterladen.

Dir stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express – über Shopify Payments), Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung, Klarna Sofortüberweisung und Klarna Ratenkauf. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Shopify Payments bzw. den jeweiligen Anbieter. Hinweis: Je nach Ergebnis der Bonitätsprüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister können einzelne Zahlungsarten eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.

Die Befüllung ist kinderleicht: Öffne den Schraubverschluss, pipettiere dein Lieblingsöl mit dem Dropper in den Flakon, drehe ihn zu und wende den Flakon kurz um – fertig! Der Prozess dauert weniger als 30 Sekunden. Der edle Holzdeckel saugt den Duft automatisch auf und gibt ihn gleichmäßig und dezent an dein Auto ab. Schau dir hier unser Tutorial an, wenn du noch unsicher bist.

Für eine Befüllung benötigst du etwa 5 ml – das entspricht rund 0,7 Refills unseres hochwertigen, 100 % reinen Duftöls. Wir empfehlen, die Düfte nicht zu mischen: So genießt du jeden Duft so, wie er komponiert wurde, und holst das beste Dufterlebnis heraus.

Der Flakon wird ganz einfach hinter dem Rückspiegel aufgehängt. Achte darauf, ihn nicht zu tief, aber auch nicht zu hoch zu platzieren – wie genau, bleibt ganz dir überlassen, je nachdem, wie sehr der Flakon beim Fahren leicht mitschwingen soll oder eher ruhig hängen darf.

Unser Glas-Flakon ist so hochwertig verarbeitet, dass du ihn beliebig oft nachfüllen kannst – praktisch unbegrenzt. Du nutzt ihn so lange, bis der Holzdeckel nicht mehr den gewünschten Duftfluss liefert. Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Statt ständig neue Flakons zu kaufen, füllst du einfach nach und reduzierst so deinen ökologischen Fußabdruck.

Eine volle Befüllung hält in der Regel 4–6 Wochen, je nach Witterung und Nutzung deines Autos. Im Sommer mit offenen Fenstern verkürzt sich die Haltbarkeit etwas, da der Duft schneller entweicht. Im Winter mit geschlossenen Fenstern hält die Befüllung entsprechend länger und entfaltet ihre volle Wirkung.

Unser Glas-Flakon verbindet Design mit Funktionalität: Der Behälter besteht aus handgefertigtem, hochwertigem Glas mit 8 ml Fassungsvermögen. Der edle Holzdeckel wird von uns individuell verarbeitet und trägt dein Markenzeichen – fein eingraviert und sichtbar bei jedem Blick auf dein Auto-Duftaccessoire. Diese Kombination aus edlem Glas und natürlichem Holz macht deinen Flakon zum Designobjekt.

Ja, absolut. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Premium-Öle aus europäischer Produktion – sanft und verträglich, ohne aggressive Chemikalien. Das Besondere an unserem System: Der Holzdeckel gibt den Duft dezent und gleichmäßig ab, nicht wie ein klassischer Duftbaum, der seine ganze Kraft auf einmal freisetzt. Genau deshalb bieten wir unsere Ohne-Kopfschmerz-Garantie. Du genießt ein subtiles, angenehmes Dufterlebnis ohne Überreizung.

Nein. Unser System gibt den Duft ausschließlich über den Holzdeckel an die Luft ab – es kommt nicht in direkten Kontakt mit deinen Oberflächen. Bitte beachte dennoch: Für etwaige Material- oder Oberflächenveränderungen können wir keine Haftung übernehmen. Vermeide daher direkten Kontakt des Öls mit Leder, Kunststoff oder anderen Oberflächen.

Das freut uns – wir lieben die Kreativität unserer Kunden! Schreib uns deine Duft-Idee einfach an contact@aromes.shop. Beschreibe so ausführlich wie möglich, wie du dir den Duft vorstellst und was ihn besonders macht. Falls wir deine Idee in unsere Kollektion aufnehmen, wartet ein großes Dankeschön auf dich – bleib also fleißig und kreativ!